Jak złożyć zamówienie w sklepie internetowym Galsas.pl?
To bardzo proste:
zbierasz potrzebne Ci towary w naszym sklepie internetowym Galsas.pl w koszyk i przechodzisz do płatności
Podczas wypełniania "Formularza płatności" wypełnij wszystkie wymagane pola tak dokładnie, jak to możliwe.
Jeśli kupujesz jako osoba fizyczna - wybierz tę opcję,
Jeśli kupujesz jako osoba samozatrudniona prowadząca prywatne przedsiębiorstwo - wybierz "klient biznesowy".
Jeśli kupujesz jako firma - wybierz opcję "klient biznesowy" i dokładnie wypełnij wszystkie pola:
- nazwa firmy
- Kod firmy
- Kod firmy VAT należy wypełnić tylko wtedy, gdy kupujący jest płatnikiem VAT.
Ważne: - Jeśli nie jesteś płatnikiem VAT - pozostaw to pole puste.
Bardzo ważne jest również prawidłowe wypełnienie wszystkich informacji potrzebnych do wysłania zakupów:
Miasto, ulica, numer domu i mieszkania, budynek.
- JEŚLI chcesz podać kurierowi inne ważne informacje dotyczące dostawy - należy wpisać je w polu "Dodaj komentarz dla kuriera (informację o dostawie)".
- JEŚLI chcesz podać inne ważne informacje o zamówieniu - należy wpisać je w polu "Dodaj komentarz do tego zamówienia"
Ważne: jeśli wprowadzisz nieprawidłowe dane do dostawy i nie ostrzeżesz nas o tym - cała odpowiedzialność za dostawę będzie spoczywać na kupującym - po prostu nie będziemy mieli czasu, aby Ci pomóc.
Kiedy Galsas.pl otrzyma moje zamówienie?
Twoje zamówienie zostanie wprowadzone do systemu zamówień Galsas po kliknięciu przycisku " Zamówienie utworzone, zakup"
Czy mogę kupować bez VAT?
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej możesz kupować towary bez podatku VAT tylko wtedy - jeśli jesteś płatnikiem podatku VAT obowiązującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Kod firmy, numer patentu lub inne wprowadzone dane zostaną uznane za nieważne
- Płatność za zamówienie powinna być dokonana wyłącznie z rachunku bankowego firmy, która złożyła zamówienie i jest płatnikiem VAT. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane, a środki zwrócone. Usługa zwrotu środków jest płatna
Dodatkowe warunki dotyczące zakupów z 0% VAT można znaleźć w dziale naszej strony internetowej
"Zakupy z 0% VAT"
Wprowadziłem nieprawidłowe dane do wysyłki - co powinienem zrobić?
Prosimy o jak najszybsze przesłanie numeru zamówienia i poprawnych danych na nasz firmowy adres e-mail.
numer zamówienia i prawidłowe dane oraz ..... Mamy nadzieję, że zdążymy je poprawić przed wysyłką. Jeśli zauważysz błąd po otrzymaniu wiadomości e-mail od Galsas.pl z informacją, że Twoje zakupy zostały wysłane - postępuj zgodnie z tą samą procedurą, a my wyślemy prawidłowe dane do naszego partnera kurierskiego w Polsce - Inpost.
Kiedy otrzymam moje zakupy?
Twoje zamówienie zostanie przyszykowane do wysłania kiedy status zamówienia zmieni się na "Opłacone" to oznacza, że pięniądze otrzymaliśmy na nasze konto bankowe firmy.
Z reguły wszystkie zamówienia opłacone w dni robocze do godziny 11:00 rano wysyłamy tego samego dnia do punktu Inpost.pl w Warszawie.
Natomiast zamówienia opłacone w dni robocze po godzinie 11:00 wysyłamy do Inpost.pl następnego dnia roboczego.
Twoje zakupy dotrą do Ciebie najpóźniej w ciągu 2-3 dni roboczych
Jak otrzymać fakturę?
Po dokonaniu płatności faktura jest generowana automatycznie - najważniejsze jest, aby nie popełnić żadnych błędów przy wprowadzaniu swoich danych osobowych podczas dokonywania zakupów w naszym sklepie.
Oryginał faktury będzie włożony do opakowania Twojego zamówienia oraz jeszcze jedną kopię wyślemy na wskazany podczas założenia zamówienia adres E-mail ( Prosimy o sprawdzenie podanych dannych podczas zakładania zamówienia )
Bądźcie ostrożni - czasami e-maile trafiają do sekcji "SPAM" - sprawdźcie ją włącznie
Dlaczego moje opłacone zamówienie zostało anulowane?
Najprawdopodobniej podczas opłacania zamówienia wybrałeś następującą metodę płatności - "Przelew bankowy". Ta metoda płatności nie oznacza natychmiastowego otrzymania płatności - dlatego ten produkt mógł zostać sprzedany klientowi, który wybrał szybszą i łatwiejszą metodę płatności - "przelew natychmiastowy".
Dlatego ta metoda płatności daje gwarancję natychmiastowego zakupu wszystkich naszych produktów.
Jakie są zalety płatności przelewem natychmiastowym?
Korzystając z "przelewu natychmiastowego" - powiadomienie o Twojej płatności przychodzi dosłownie w ciągu 5-7 sekund do naszego systemu e-sklepu - dopiero po dokonaniu płatności przez kupującego, oznacza to, że możemy już wypełnić nasze zobowiązania wobec kupującego. Pieniądze otrzymane za pomocą zwykłego "przelewu bankowego" są przelewane na nasze konto w ciągu 1-2 dni po dokonaniu płatności, co oznacza, że wybrany towar może być kupiony osobami, które wybrali płatność "przelewem natychmiastowym"
Chcę uzyskać więcej informacji o produkcie - co powinienem zrobić?
W każdej karcie towaru znajduje się dodatkowy przycisk "zapytaj o produkt", klikając na niego i wypełniając pole na pytanie - wyślijcie do nas swoje zapytanie, a my dowiemy się co chcecie wiedzieć o danym produkcie.
W przypadku pytań o charakterze ogólnym - najpierw zapoznaj się z "FAQ", a jeśli nie udało się Tobie znaleźć odpowiedzi na interesujące Ciebie pytanie - prosimy o napisanie listu na nasz adres E-mail.
Czy muszę się zarejestrować, aby dokonać zakupu?
Nie - nie musisz rejestrować się, aby dokonać zakupu, ale jeśli odwiedzicie nas następnym razem - możesz zaoszczędzić Sobie czasu na wypełnianie formularza.
Popełniłem błąd przy składaniu zamówienia - co powinienem zrobić?
Prosimy o jak najszybsze przesłanie numeru zamówienia i poprawnych danych na nasz firmowy adres e-mail.
W razie gdy Twoje zakupy zostały już wysłane - prosimy o wykonanie tej samej procedury, a my wyślemy Twoje poprawne dane do naszego partnera kurierskiego w Polsce - Inpost.pl
Czy może zapłacić za towar jedna osoba, a przesyłka zostanie dostarczona innej osobie?
Podczas wypełniania formularza "Zakup" należy wybrać opcję "Dostawa na inny adres". W otwartym polu należy wpisać imię, nazwisko i adres dostawy drugiego odbiorcy zakupu
Zapłaciłem z rachunku jednej osoby - ale faktura musi być wystawiona na inną osobę
Jeśli jesteście osobą fizyczną i chcecie, aby faktura została wystawiona na inną osobę - podajcie nam swój numer zamówienia i żądanego nowego klienta - skorygujemy fakturę i wyślemy ją do Ciebie e-mailem. Jeśli jesteście firmą lub osobą prywatną - podajcie nam swój numer zamówienia i żądanego nowego klienta - skorygujemy fakturę i wyślemy ją do Was e-mailem.
Chcę zapłacić za zamówienie przelewem bankowym - jak to zrobić?
Podczas składania zamówienia należy wybrać metodę płatności "Przelew bankowy" i potwierdzić zamówienie. Sprawdźić, czy wszystkie zadeklarowane dane są poprawne.
Po potwierdzeniu zamówienia wyślemy list z fakturą zaliczkową.
Bądźcie ostrożni - czasami e-maile trafiają do sekcji "SPAM" - sprawdźcie ją włącznie
Nie mogę zapłacić za zamówienie - co powinienem zrobić?
- Sprawdźcie ustawienia konta bankowego
- Wypróbujcie inną metodę płatności
- Skontaktujcie się z nami przez nasz firmowy adres E-mail
Dlaczego czasami otrzymuję moje zakupy w opakowaniach z recyklingu?
Nasza firma zawsze była zaangażowana w maksymalizację wykorzystania opakowań z recyklingu, aby uczynić świat wokół nas i naszych bliskich nieco czystszym.
Nie podoba mi się wasz produkt - chcę go zwrócić - co powinienem zrobić?
Ta opcja jest możliwa - najważniejsze jest, aby zwracany towar nie był używany.
Dokładnie sprawdzamy zwracane paczki i dopiero po tym podejmujemy decyzję o zwrocie pieniędzy.
Zwroty tego typu są opłacane przez kupującego - my się tym zajmiemy i wystawimy Wam fakturę za zwrot. Po opłaceniu faktury kurier zostanie wezwany pod wskazany adres
Zakupy można zwrócić w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania. Produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku śladów montażu zwrot może zostać odrzucony po ocenie stanu towaru. Z reguły zwrot jest droższy niż odbiór zakupów - ponieważ Galsas.pl zrekompensuje koszty wysyłki zakupy z Litwy do Polski na własny koszt.
Otrzymałem wadliwy produkt - co powinienem zrobić?
Po otrzymaniu przesyłki należy dokładnie sprawdzić pudełko pod kątem uszkodzeń
Następnie należy sprawdzić, czy otrzymane towary nie są wadliwe. Jeśli uważacie, że towar wadliwy - zróbcie kilka zdjęć pod różnymi kątami i wyślijcie nam e-mail na nasz firmowy adres E-mail, podajcie również numer zamówienia. Skontaktujemy się z Wami
Otrzymałem towar uszkodzony w transporcie - co powinienem zrobić?
Po otrzymaniu przesyłki należy dokładnie sprawdzić pudełko pod kątem uszkodzeń. Następnie sprawdźić otrzymane towary pod kątem wad. Jeśli uważacie, że towar został uszkodzony podczas dostawy - zróbcie kilka zdjęć a także miejsce uszkodzenia towaru i wyślijcie nam wiadomość na nasz firmowy adres E-mail, podajcie również numer zamówienia. Skontaktujemy się z Wami
Czy mogę kupić towar na kredyt?
Niestety obecnie nie oferujemy takich usług
Czy mogę sam odebrać moje zakupy?
Niestety nie jest to możliwe - na terenie RP - handlujemy tylko online.
Czy mogę zmienić niektóre produkty w koszyku na inne po dokonaniu płatności?
Jest to trudne, ale możliwe. Po dokonaniu płatności skontaktujcie się z nami przez e-mail, a my uzgodnimy
wszystkie możliwe warunki wymiany.
Gdzie mogę zostawić swoją opinię o Galsas.pl?
Możesz zostawić swoją opinię na temat pracy naszego e-sklepu na naszym profilu Google
Kupować tanio – zawsze dobrze